Como enviar a cobrança ou o boleto por e-mail para o morador

Para enviar (ou reenviar) o boleto/cobrança por e-mail ao morador, inquilino ou proprietário — também chamado de notificar por e-mail, mandar 2ª via por e-mail ou encaminhar cobrança — use a mesma ação "Notificar" da tela de Cobranças, ativando o toggle Email (individual) ou Via Email/Push App (em massa). Além do e-mail cadastrado no morador, dá para informar e-mails avulsos ativando Definir email e digitando os endereços separados por vírgula.

Envio individual (uma cobrança)

1. Menu Financeiro > Receitas > Cobranças. Resultado: abre a lista de cobranças emitidas.
2. Na linha da cobrança desejada, clique no ícone de sino "Notificar Condômino". Resultado: abre o modal "Enviar notificação".
3. Em Para quem, escolha o destinatário (Proprietário, Inquilino, Pagador, ou Pagador+Proprietário+Inquilino) e, se quiser, selecione um Modelo de notificação.
4. Ative o toggle Email. Resultado: a cobrança será enviada para o e-mail cadastrado do destinatário escolhido.
5. Se quiser mandar para um e-mail diferente do cadastrado (ex.: e-mail do síndico, contador, ou terceiro), ative Definir email e digite os endereços em Emails, separados por vírgula e sem espaço. Resultado: o envio vai para esses endereços em vez do (ou além do) e-mail cadastrado.
6. Clique em Salvar. Resultado: o e-mail é disparado com o boleto/cobrança em anexo ou link.

Envio em massa (várias cobranças de uma vez)

1. Menu Financeiro > Receitas > Cobranças. Filtre por período/status e marque o checkbox das cobranças desejadas (ou "Selecionar todos os X itens"). Resultado: libera o botão Ações.
2. Clique em Ações > Notificar condôminos. Resultado: abre o modal "Gostaria notificar as cobranças selecionadas?".
3. Mantenha Via Email/Push App ativado (vem ligado por padrão). Desative Como lembrete se não for um lembrete de vencimento.
4. Se necessário, ative Definir email e informe endereços avulsos, como no envio individual.
5. Clique em Sim, notificar!. Resultado: o envio roda em segundo plano e ao final mostra o resultado, com opção de abrir o relatório.

Condições para o envio funcionar

• O morador/destinatário escolhido precisa ter e-mail cadastrado (a menos que "Definir email" esteja em uso).
• A cobrança precisa já ter o boleto emitido.

Perguntas frequentes

O e-mail não chegou, o que verificar? Confira o e-mail cadastrado do destinatário (Proprietário/Inquilino/Pagador conforme escolhido em "Para quem"), se o boleto já foi emitido, e a caixa de spam do destinatário.

Dá para mandar para um e-mail que não é o do cadastro? Sim, ative o toggle Definir email e digite os endereços em "Emails", separados por vírgula sem espaço.

É possível enviar por e-mail e WhatsApp ao mesmo tempo? Sim, no modal individual dá para ativar Email e WhatsApp juntos; no envio em massa, ative "Via Email/Push App" e "Via Whatsapp" juntos.