Como enviar carta de cobrança para morador ou unidade inadimplente

Para notificar por carta um morador, inquilino ou proprietário inadimplente (notificação de débito, aviso de cobrança, carta amigável), acesse Financeiro > Inadimplência. A tela lista as unidades em atraso com valores de 30, 90 e 180 dias.

Envio individual

1. Clique no ícone de envelope (✉️) na coluna Ações da unidade desejada. Resultado: abre "Enviar carta de cobrança".

Envio em lote

1. Marque a caixa de seleção das unidades desejadas. Resultado: aparece a barra "Itens selecionados" com o botão Ações.
2. Clique em Ações e selecione Enviar carta de cobrança. Resultado: abre "Enviar carta de cobrança para as unidades selecionadas".

Preencher e enviar

1. Em Modelo, selecione um modelo já cadastrado (o campo só lista modelos existentes; cadastre um modelo de documento antes se a lista estiver vazia).
2. Preencha o Assunto do e-mail.
3. Em Vencimento inicial/final, defina o período das cobranças a incluir. Em branco, usa as cobranças pendentes vencidas até ontem.
4. Só no envio individual: marque Ocultar logo condomínio e/ou Ocultar rodapé de impressão, se quiser.
5. Revise o texto no editor — variáveis como unidade, tabela de cobranças e responsável financeiro são preenchidas automaticamente.
6. Clique em Imprimir PDF para só gerar o documento, ou Enviar para disparar a carta.

O envio não quita o débito, apenas notifica o responsável financeiro da unidade.

Perguntas frequentes

Envia por e-mail ou só imprime? As duas: "Enviar" notifica e "Imprimir PDF" gera o documento.

Preciso ter modelo pronto antes? Sim, o campo Modelo só lista modelos já cadastrados.

Dá para enviar a várias unidades de uma vez? Sim, use Ações > Enviar carta de cobrança.