Não encontrei a categoria certa para criar uma infração, como cadastrar uma nova categoria de infração?

Se ao registrar uma infração (multa, advertência ou notificação ao morador) você não encontra a categoria adequada na lista, é porque ela ainda não foi cadastrada no condomínio. Categorias de infração são criadas em uma tela separada, antes de lançar a infração em si.

Passo a passo

1. No menu lateral, clique em Comunicação e depois em Configurações > Categorias de Infrações. Resultado esperado: abre a lista de categorias de infração já cadastradas no condomínio.
2. Clique no botão Novo. Resultado esperado: abre o formulário de cadastro de categoria.
3. Preencha Nome (ex.: "Barulho excessivo", "Uso indevido de área comum") e Status (Ativo ou Inativo).
4. Informe o Prazo para enviar defesa, em dias — é o prazo que o morador terá para contestar a infração depois de notificado.
5. Em Modelo documento, selecione (opcional) o modelo de smartdoc que será usado para gerar o documento da notificação enviada ao morador.
6. Clique em Salvar. Resultado esperado: a categoria é criada e passa a aparecer na lista de opções ao criar uma infração, em Comunicação > Infrações > Novo.

Perguntas frequentes

Posso editar uma categoria depois de criada? Sim, clique sobre o item na lista para abrir o formulário e alterar os dados.

Categoria é o mesmo que tipo de infração? Não. São cadastros separados em Comunicação > Configurações. A categoria define nome, status e prazo de defesa; o tipo é outra classificação da infração.

O Modelo documento é obrigatório? Não, mas é recomendado para gerar automaticamente o documento da notificação via smartdoc.

Veja também: Como cadastrar um novo tipo de infração (multa) e definir a taxa aplicada.