Como registrar um objeto achado ou perdido no condomínio (chave, óculos, encomenda)
Para registrar um item achado ou esquecido na portaria — chave, óculos, encomenda, documento — use a tela Achados e Perdidos, no menu Portaria. Ela centraliza o controle de objetos perdidos e achados, com histórico de devolução e aviso automático aos moradores.
Passo a passo
- Acesse Portaria > Achados e Perdidos e clique em Novo. Abre o formulário "Novo Achado e Perdido".
- Preencha Descrição (ex.: "Chave preta Toyota"), Status (Pendente, Devolvido ou Dono não localizado), Local que foi encontrado e Data que foi encontrado. Se souber a unidade do dono, selecione em Unidade.
- Em Anexos, envie fotos do item para ajudar o morador a reconhecê-lo.
- Ative o toggle Enviar notificação para condôminos se quiser avisar por push no app Condo ID. Importante: o aviso vai para todas as unidades do condomínio, não só para a unidade selecionada. Sem marcar o toggle, o registro é salvo sem notificar ninguém.
- Clique em Salvar.
- Quando o morador reclamar o objeto, abra o registro na lista, mude o Status para Devolvido e preencha Data da devolução e Devolvido para (nome de quem retirou). Se ninguém reclamar o item, marque Dono não localizado.
Perguntas frequentes
A notificação de item encontrado vai só para a unidade do dono? Não. Quando ativado, o push é enviado para todas as unidades do condomínio.
Dá para editar um registro depois de salvo? Sim, clique no item na lista, altere os campos necessários e salve novamente.
Isso é o mesmo que "Controle de Objetos" (empréstimo)? Não. Achados e Perdidos é para itens encontrados/perdidos no condomínio; para emprestar um item de uso comum ao morador (bola, chave reserva, jogo), use a tela Controle de Objetos, na Portaria.
Veja também: Como registrar o empréstimo de um objeto do condomínio para o morador (bola, chave, jogo)?