Como liberar permissões do aplicativo para o Morador e o Morador Dependente
Se o morador ou o dependente não consegue visualizar, cadastrar ou editar algo pelo aplicativo — inclusive quando o app abre em branco, sem menus — o problema costuma ser permissão desativada no perfil de acesso dele. Veja como liberar (habilitar) essas funções do app.
- Clique no ícone de engrenagem (⚙), canto superior direito, e selecione Perfis de Acesso. Resultado: lista de perfis do condomínio.
- Clique no perfil Morador ou Morador Dependente. Resultado: abre o modal "Editar perfil de acesso".
- Clique na aba Permissões. Resultado: tabela com os recursos do app (Condôminos, Veículos, Animais, Reservas de Espaços, Hospedagens, Ocorrências, Infrações, Comunicados, Documentos, Sorteios, Enquetes, Boletos, entre outros) e as colunas Visualizar, Criar, Editar e Excluir.
- Marque a caixa na coluna e na linha da permissão desejada (ex.: "Criar" na linha "Veículos" permite cadastrar veículo pelo app). Só existe caixa onde a ação é permitida para aquele recurso.
- Para liberar a mesma permissão em todos os recursos de uma vez, clique no ícone "+" ao lado do título da coluna (Visualizar, Criar ou Editar).
- Clique em Salvar. O morador passa a ver e usar a função liberada ao reabrir o app.
O campo Nome (aba Detalhes) fica bloqueado nesses perfis — não dá para renomeá-los. Depois de salvar, oriente o morador a sair e entrar de novo no app para que as novas telas apareçam.
Perguntas frequentes
O morador não vê a opção de cadastrar veículo ou animal no app. O que fazer?
Confira se "Criar" está marcado na linha correspondente, perfil Morador (ou Dependente), aba Permissões.
Preciso configurar Morador e Morador Dependente separadamente?
Sim, são perfis distintos; a permissão liberada em um não vale para o outro.
O app do morador abre em branco, sem nada. É a mesma causa?
Sim, quase sempre. Revise as permissões do perfil e, se persistir após salvar e reabrir o app, confirme se ele está vinculado à unidade correta.