Como excluir o reconhecimento facial (biometria facial) de um morador ou condômino
Para remover a biometria facial de um morador, condômino, inquilino ou proprietário e bloquear o acesso dele pelo reconhecimento facial (catracas/leitores faciais), exclua a face cadastrada na ficha da pessoa. O comando é enviado ao servidor local que controla os equipamentos.
1. Acesse o cadastro do condômino
- Menu lateral esquerdo: Condomínio > Condôminos.
- Resultado: abre a lista de moradores/condôminos. Busque pelo nome, unidade ou CPF no campo de busca da lista, se necessário (útil também para localizar um morador que já saiu do condomínio).
2. Edite o cadastro da pessoa
- Localize o condômino e clique no ícone de edição (lápis) ao lado do registro.
- Resultado: abre o formulário de edição da pessoa.
3. Abra a aba Acesso Físico
- No topo do formulário, clique na aba Acesso Físico.
- Resultado: exibe rota de acesso, validação de face e os botões de envio/exclusão de face nos equipamentos.
4. Exclua a face nos equipamentos
- Clique em Excluir Face nos Equipamentos.
- Confirme em "Deseja EXCLUIR essa Face nos equipamentos?" clicando em Sim!.
- Resultado: o sistema exibe "Comando enviado com sucesso!". A remoção nos equipamentos depende do servidor local; se algum equipamento estiver offline, o comando é aplicado quando ele reconectar.
Perguntas frequentes
Preciso salvar o cadastro antes de excluir a face?
Não. A exclusão funciona mesmo sem salvar antes (diferente do reenvio de face, que exige Rota de Acesso definida e dados salvos).
A pessoa perde o acesso na hora?
Sim, assim que o comando chega ao equipamento — mas o envio é assíncrono e depende do servidor local/equipamentos estarem online.
Isso também exclui o cadastro do morador?
Não. Só remove a face dos equipamentos; o condômino segue cadastrado e vinculado à unidade — útil para o caso de um morador que saiu do condomínio mas cujo cadastro ainda será mantido.