Como definir ou trocar manualmente a senha do morador no App Moradores
Para trocar a senha do morador sem depender do e-mail automático, defina uma senha personalizada direto no cadastro da unidade. Use este caminho quando o condômino esqueceu ou perdeu a senha, quer uma senha própria, ou não tem e-mail cadastrado para receber a redefinição automática.
- Menu lateral > Condomínio > Unidades. Resultado: abre a lista de unidades.
- Localize e abra a unidade do morador. Resultado: abre o cadastro da unidade, com a aba Condôminos.
- Na aba Condôminos, encontre o morador e clique em Ações. Resultado: abre o menu com "Enviar nova senha por E-mail" e "Definir senha manualmente".
- Clique em Definir senha manualmente. Resultado: abre um painel lateral com o campo Nova Senha.
- Digite a senha e clique em Salvar. Se o condômino tiver e-mail cadastrado, marque também Enviar por e-mail a senha para avisá-lo. Resultado: a senha muda na hora; se marcado, ele recebe a nova senha por e-mail.
Se o condômino não tiver e-mail, aparece o aviso "Condômino não possui e-mail para enviar a senha. Informe manualmente" — repasse a senha a ele pessoalmente. Se ele ainda não tiver acesso ao app liberado, o painel bloqueia com "Condômino não possui acesso ao app para enviar a senha. Libere o acesso primeiro!".
Perguntas frequentes
Preciso saber a senha atual para trocar? Não. Você define uma senha nova direto, sem a anterior.
O morador recebe a senha automaticamente? Só se marcar "Enviar por e-mail a senha" e ele tiver e-mail cadastrado; senão, informe a senha manualmente.
Qual a diferença para "Enviar nova senha por E-mail"? Aquela opção gera uma senha aleatória e envia por e-mail; aqui você escolhe a senha exata.
Veja também: Como enviar uma nova senha do aplicativo para o e-mail do morador (esqueci a senha); Como liberar o acesso ao aplicativo para um morador ou condômino cadastrado (1º acesso/app bloqueado); Como aprovar o cadastro de um morador feito pelo app e enviar a senha de acesso (cadastro pendente feito pelo app).