Como cadastrar um motivo de visita para liberar visitante, prestador ou entregador com reconhecimento facial

Um motivo de visita (motivo de acesso) define a função do visitante — Visitante, Prestador, Entregador etc. —, vincula uma rota de acesso e habilita a liberação facial nos equipamentos.

Passo a passo

1. Menu lateral: Portaria > Controle de Acesso > Motivos de Visita. Resultado: lista os motivos já cadastrados.
2. Clique em Novo. Resultado: abre o formulário de cadastro.
3. Preencha Nome com um título claro (ex.: "Prestador de Serviço – Facial"). Esse nome aparece no cadastro do visitante e já indica a função dele.
4. Selecione a Rota de acesso (ex.: "Visitantes – Acesso Geral"). Opcional, mas define quais portas/cancelas o visitante poderá usar — sem rota, o motivo não libera equipamento.
5. Em Créditos de acesso: 0 = ilimitado; um número limita a quantidade de acessos. Para visitante recorrente, use 0.
6. Ative Mostrar no app Condômino (morador escolhe o motivo no app) e/ou Mostrar no app Portaria (porteiro usa no cadastro direto).
7. Para liberação facial, ative Permitir que o condômino cadastre o acesso facial do visitante (foto pelo app) e/ou Permitir que o porteiro cadastre o acesso facial do visitante (captura na portaria).
8. Clique em Salvar. Resultado: o motivo fica disponível imediatamente no cadastro de visitantes.

Perguntas frequentes

Preciso escolher uma rota de acesso? Não; mas sem rota o motivo não libera porta/cancela/equipamento.

O que significa créditos de acesso em 0? Acesso ilimitado — use para prestadores fixos e visitantes recorrentes.