Como cadastrar um novo morador, inquilino ou proprietário em uma unidade

Para cadastrar um morador, inquilino, proprietário ou dependente em uma unidade, abra a unidade desejada e clique em Novo na aba Condôminos. O mesmo caminho serve para incluir condômino, adicionar morador ou fazer um novo cadastro na unidade — com opção de liberar acesso ao app e cadastrar a face.

Passo a passo

1. Cadastros > Unidades (menu Condomínio): abra a unidade desejada.
2. Aba Condôminos (ou Terceiros, para administradora/preposto) > Novo. Resultado: abre o formulário com as abas Detalhes, Unidades, Acesso Físico, Anexos e Financeiro.
3. Aba Detalhes: preencha Nome, Documento (CPF/CNPJ ou Passaporte) e Tipo Condômino (Proprietário, Inquilino, Dependente, Administradora ou Preposto). Se Dependente, informe Responsável e Parentesco.
4. (Opcional) Clique em Enviar foto para anexar uma imagem (webcam ou arquivo). Já marca a face como validada.
5. Em "Pode acessar o App?", campo Status do Acesso, selecione App Liberado (padrão é App Bloqueado). Exige e-mail válido no cadastro.
6. Clique em Salvar. Resultado: condômino gravado e vinculado à unidade.
7. (Opcional) Para enviar a face aos equipamentos: aba Acesso Físico, defina a Rota de acesso e clique em Validar e Enviar Face para Equipamentos. Só libera após salvar (sem alterações pendentes) e com a Rota de acesso definida.

Perguntas frequentes

Preciso de foto para liberar o acesso ao app?
Não, é opcional. Só é obrigatório um e-mail válido para liberar.

O morador não consegue entrar no app, o que verificar?
Confirme se o Status do Acesso está "App Liberado" e se há e-mail válido no cadastro.

O que é "Rota de acesso"?
Grupo que define em quais catracas/equipamentos a face do condômino é aceita.

Preciso de e-mail para cadastrar um morador?
Só se for liberar o acesso ao app (App Liberado).