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Como aprovar o cadastro de um morador feito pelo app e enviar a senha de acesso

Atualizado em 08 de janeiro de 20261 min de leitura

Quando um morador, inquilino ou proprietário se cadastra pelo aplicativo, o pedido fica pendente de aprovação no painel até o síndico ou administrador revisar e liberar o acesso. Ao aprovar, o sistema envia automaticamente a senha de acesso ao app por e-mail para a pessoa cadastrada.

Passo a passo:

  1. No menu, acesse Condomínio > Cadastros > Solicitações de Cadastro.
  2. Na aba Pendentes, clique no ícone de lupa (coluna Ações) do registro. Resultado: abre o modal "Solicitação de Cadastro #(número)" com os dados enviados pelo app (nome, CPF, unidade, endereço, contatos, foto e anexos).
  3. Confira e complete os campos obrigatórios (Tipo, Unidade, Nome, E-mail, CPF, data de nascimento, sexo, endereço). Use Validar na RF para preencher nome/CPF/nascimento automaticamente pela Receita Federal, se quiser.
  4. Clique em Aprovar cadastro. Confirme no aviso "Atenção para desvincular os proprietários/inquilinos anteriores..." clicando em Entendi, cadastrar!.
  5. O registro vai para a aba Processadas e Rejeitadas e a senha de acesso ao app é enviada por e-mail ao endereço cadastrado.

Se o cadastro não for válido, clique em Rejeitar (ícone vermelho) em vez de abrir o modal — não gera cadastro nem e-mail. Um item processado/rejeitado pode voltar para pendente pelo botão Voltar para Pendentes.

Perguntas frequentes

A senha é enviada automaticamente?
Sim, ao aprovar o cadastro o e-mail com a senha de primeiro acesso sai na hora para o e-mail informado.

Posso editar os dados antes de aprovar?
Sim, o modal permite corrigir qualquer campo antes de confirmar.

Veja também (para um condômino já cadastrado, sem solicitação pendente pelo app): Como definir ou trocar manualmente a senha do morador no App Moradores; Como enviar uma nova senha do aplicativo para o e-mail do morador (esqueci a senha); Como liberar o acesso ao aplicativo para um morador ou condômino cadastrado.

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