Como criar um modelo de notificação de cobrança (e-mail e WhatsApp/SMS)?

Para criar um modelo de notificação (o lembrete/mensagem de cobrança enviado por e-mail e WhatsApp/SMS), cadastre um "Modelo de notificação de cobrança" com assunto, corpo do e-mail e texto do WhatsApp/SMS, usando variáveis como nome do pagador e valor da cobrança.

Passo a passo

1. Acesse Financeiro > Ferramentas > Modelos de notificações de cobranças.

   Resultado: abre a lista de modelos já cadastrados.

2. Clique em Novo.

   Resultado: abre o formulário "Novo modelo de notificação".

3. Preencha o campo Assunto — título do e-mail enviado.
4. Preencha o Modelo E-mail no editor de texto rico. Use variáveis entre chaves para personalizar, como pagador_nome, cobranca_vencimento, cobranca_valor e link_boleto (lista completa na FAQ).
5. Preencha o Modelo WhatsApp/SMS com o texto enviado nesses canais (aceita as mesmas variáveis).

6. Clique em Salvar.

   Resultado: o modelo é gravado e passa a aparecer na lista. Assunto, e-mail e WhatsApp/SMS são obrigatórios.

O modelo fica disponível para seleção como notificação personalizada em outras telas (Régua de cobranças, Rateio e Fechamento mensal). Se nenhum for selecionado, o sistema usa a notificação padrão do condomínio.

Perguntas frequentes

Preciso preencher os três campos?
Sim, assunto, e-mail e WhatsApp/SMS são obrigatórios.

Onde uso o modelo depois de criado?
No campo "Modelo de notificação" da Régua de cobranças, do Rateio ou do Fechamento mensal.

Quais variáveis posso usar?
pagador_nome, condominio_nome, cobranca_descricao, cobranca_numero, cobranca_unidade, cobranca_vencimento, cobranca_valor, link_boleto, protecao_pdf_digitos.